Expédition & retours

Conditions d'expédition

Les conditions suivantes s'appliquent:

Conditions d'expédition

La livraison a lieu en Allemagne et dans les pays européens + Suisse, Liechtenstein.

Frais d'expédition (TVA légale incluse)

Livraisons nationales (Allemagne):

Nous calculons les frais d'expédition selon les directives d'expédition de colis DHL

Colis S 2 kg

jusqu'à 35 x 25 x 10 cm = 3,79 €

Livraisons à l'étranger:

Pour l'expédition vers les pays de l'UE:

Colis M jusqu'à 2 kg

jusqu'à L + W + H = 90 cm
pas de côté de plus de 60 cm = 8,89 €

Pour une expédition en Suisse:

Colis M jusqu'à 2 kg

jusqu'à L + W + H = 90 cm
pas de côté de plus de 60 cm = 12,70 €


Livraison des produits téléchargés:

Il n'y a pas de frais d'expédition pour les produits téléchargés (contenu numérique qui n'est pas livré sur un support de données physique).

Les produits téléchargés peuvent être téléchargés à partir d'un lien fourni par e-mail.
Cet e-mail avec les données d'accès pour exécuter le téléchargement est envoyé dans les 12 heures suivant la conclusion du contrat (avec un acompte convenu après le moment de votre instruction de paiement).

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre respective, les marchandises sont livrées dans le pays (Allemagne) dans les 2-3 jours, dans le cas de livraisons à l'étranger dans les 4-6 jours après la conclusion du contrat (si le paiement anticipé a été convenu après l'heure de votre instruction de paiement).
Veuillez noter qu'il n'y aura pas de livraisons les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous vous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu un accord différent avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

revenir

Vous pouvez retourner les produits reçus, irréprochables et emballés à l'origine sans donner de raison en renvoyant les produits dans les 14 jours. Le délai commence avec la réception de la marchandise et de ces instructions au plus tôt. L'expédition en temps opportun des marchandises ou la demande de retour est suffisante pour respecter le délai. Dans tous les cas, le retour est à nos risques et frais.

Pour d'autres questions, je suis disponible par téléphone ou par e-mail.